IndiGo इस महीने की शुरुआत में बड़ी संख्या में उड़ानों के रद्द होने से प्रभावित यात्रियों को बड़ी राहत देने जा रही है। एयरलाइन ने घोषणा की है कि ऐसे यात्रियों को अगले सप्ताह से 10,000 रुपये का ट्रैवल वाउचर प्रदान किया जाएगा।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, 3, 4 और 5 दिसंबर को रद्द हुई उड़ानों से प्रभावित यात्रियों को 26 दिसंबर से 10,000 रुपये मूल्य का यह वाउचर मिलेगा। यह सुविधा सरकारी नियमों के तहत दिए जाने वाले 5,000 से 10,000 रुपये के मुआवजे के अतिरिक्त होगी।
सरकार ने एयरलाइन को सख्त निर्देश दिए हैं कि सभी पात्र यात्रियों तक भुगतान बिना किसी देरी के पहुंचे। इसके लिए इंडिगो को ट्रैवल एजेंटों और ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों से यात्रियों का विवरण जुटाकर सीधे भुगतान सुनिश्चित करने को कहा गया है।
इससे पहले एयरलाइन के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने बताया था कि हालिया बड़े पैमाने पर हुई उड़ान रद्दीकरण की घटनाओं के मूल कारणों की पहचान के लिए बाहरी तकनीकी विशेषज्ञों की नियुक्ति की जाएगी। इसका उद्देश्य भविष्य में ऐसी परिचालन विफलताओं को रोकना है।
एयरलाइन के अनुसार, 8 दिसंबर से उसके नेटवर्क के सभी गंतव्य पूरी तरह बहाल हो चुके हैं और 9 दिसंबर से उड़ान संचालन स्थिर स्थिति में आ गया है।