मुंबई के दंपति को बिल्डर की लापरवाही पर 1.05 करोड़ रुपये की वापसी का आदेश
मुंबई के एक दंपति, जिन्होंने अपने घर के कब्जे के लिए 13 वर्षों से अधिक इंतजार किया, को महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग से राहत मिली है। 17 जून 2026 को जारी आदेश में आयोग ने पाया कि फ्लैट न तो वितरित किया गया और न ही वैध रूप से आधिकारिक रूप से बेचा गया; बल्कि वह फ्लैट किसी अन्य व्यक्ति को भी बेचा गया। आयोग ने बिल्डरों और जुड़ी कंपनियों को 1.05 करोड़ रुपये ब्याज सहित वापसी करने का निर्देश दिया है।
शिकायत मोहम्मद जलिल अब्दुल्ला हरनेकर और उनकी पत्नी असगर शबनम मोहम्मद जलिल हरनेकर ने दर्ज कराई थी। यह विवाद 2013 में शुरू हुआ, जब बिल्डर ने दंपति से दक्षिण मुंबई के डोंगरी में आवासीय परियोजना के लिए संपर्क किया।
बिल्डरों ने बताया कि निर्माण नवम्बर 2013 में शुरू होगा और अनुमतियाँ मिलने के बाद तीन वर्षों के भीतर कब्जा दिया जाएगा। इसके बाद दंपति ने 660 वर्ग फुट के फ्लैट की बुकिंग 60 लाख रुपये में की। 28 नवम्बर 2013 को आवंटन पत्र जारी किया गया। इसके पहले अगस्त 7, 2013 को उन्होंने 30 लाख रुपये जमा कर दिए थे। बाद में तीन किस्तों में 10 लाख रुपये नकद भुगतान किए। इस राशि का एक भाग सोने के आभूषण बेचकर जुटाया गया था।
हालांकि, बिल्डरों ने परियोजना पूरी नहीं की और स्वीकार किया कि अनुमति प्राप्त नहीं हुई थी। पैसा लौटाने के बजाय, बिल्डरों ने ‘बے’ नाम की दूसरी परियोजना में राशि समायोजित करने का प्रस्ताव रखा और डोंगरी परियोजना के विफल रहने पर 10 लाख रुपये मुआवजे का वादा किया। दंपति ने इस प्रस्ताव को स्वीकार किया।
नए समझौते के तहत, शिकायतकर्ताओं को माजगाँव परियोजना में फ्लैट नंबर 503 आवंटित किया गया। पिछली परियोजना की रकम समायोजित करने के बाद, दंपति ने जनवरी 2016 से सितंबर 2018 तक अतिरिक्त 40 लाख रुपए अदा किए। लेकिन बिल्डरों ने बिक्री या अनुबंध पंजीकरण में कानूनी आवश्यकताओं का पालन नहीं किया।
सितंबर 2019 में, बिल्डरों ने दंपति को सूचित किया कि माजगाँव के फ्लैट का कब्जा भी नहीं दिया जा सकता। 7 सितंबर 2019 को बिल्डरों ने पैसा वापस करने की कोशिश की, पर चेक बाउंस हो गए। बाद में दंपति को पता चला कि उनका फ्लैट पूरी रकम देने के बाद भी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित कर दिया गया।
बिल्डरों की अनुपस्थिति में, आयोग ने फरवरी 2025 में नोटिस और सार्वजनिक नोटिस जारी करने के बाद भी जब वे उपस्थित नहीं हुए तो पक्षपातपूर्ण सुनवाई करते हुए आदेश पारित किया। आयोग ने उल्लेख किया कि शिकायतकर्ताओं ने अपनी संचित बचत दस वर्षों से अधिक समय तक खोई है और उन्हें वित्तीय व मानसिक कष्ट झेलना पड़ा है।
दंपति रायगढ़ जिले के मंगाओं से मुंबई तक 150 किलोमीटर से अधिक यात्रा करते रहे। आयोग ने बिल्डरों और संबद्ध पक्षों को निर्देश दिया कि वे 29 जून 2021 से ब्याज सहित 10% वार्षिक दर से 1.05 करोड़ रुपये लौटाएं। साथ ही 50,000 रुपये शारीरिक और मानसिक कष्ट के मुआवजे के रूप में और 25,000 रुपये मुकदमेबाजी खर्च के रूप में दिया जाए।
बिल्डरों को 60 दिनों में इस आदेश का पालन करने का समय दिया गया है। यदि वे असफल रहते हैं तो मूल राशि पर ब्याज दर 15% वार्षिक हो जाएगी जब तक पूरा भुगतान नहीं हो जाता। ऐसे मामलों में उपभोक्ता राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 पर सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
