जिला विधिक सेवाएं प्राधिकरण की ओर से जिला न्यायालय परिसर में राष्ट्रीय लोक अदालत आयोजित की जाएगी। इसको मद्देनजर रखते हुए ट्रैफिक चालानों के निपटारे को सरल बनाने के लिए विशेष हेल्प डेस्क स्थापित की गई है। मुख्य न्यायिक दंडाधिकारी एवं प्राधिकरण सचिव राकेश कादियान ने बताया कि यह हेल्प डेस्क ट्रैफिक पुलिस के सहयोग से गेट नंबर-2 स्थित मध्यस्थता केंद्र में लगाई गई है, जिसका लाभ आमजन 12 दिसंबर तक पूरी तरह निशुल्क ले सकते हैं।
हेल्प डेस्क पर वाहन संख्या दर्ज कराने के बाद रोड नंबर, चालान राशि, केस स्थिति व अन्य विवरण तुरंत उपलब्ध कराए जा रहे हैं। नागरिक पोर्टल पर खुद भी चालान की स्थिति देख सकते हैं और पहचान प्रमाण, ड्राइविंग लाइसेंस व वाहन दस्तावेजों की प्रतियों के साथ हेल्प डेस्क पर पहुंचकर प्रक्रिया आगे बढ़ा सकते हैं। यदि किसी व्यक्ति को चालान की जानकारी उपलब्ध न हो तो वह सिर्फ वाहन नंबर बताकर भी जानकारी प्राप्त कर सकता है। हेल्प डेस्क से मिलने वाली दरखास्त सीधे संबंधित अदालत में प्रस्तुत की जाएगी, जिससे लंबित चालानों के शीघ्र निपटारे में सहायता मिलेगी