Gautam Buddha Nagar: आइजीआरएस शिकायतों के निस्तारण को लेकर समीक्षा बैठक, समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान पर जोर

Gautam Buddha Nagar: जिलाधिकारी के निर्देश पर गुरुवार को कलेक्ट्रेट कार्यालय में अपर जिलाधिकारी (वित्त एवं राजस्व) अतुल कुमार की अध्यक्षता में आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों के निस्तारण को लेकर एक समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में विभिन्न विभागों के अधिकारियों ने हिस्सा लिया और शिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण समाधान पर चर्चा की गई।

अपर जिलाधिकारी ने अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता न हो, बल्कि शिकायतकर्ता से सीधे बातचीत कर उनकी समस्याओं का वास्तविक समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि सभी विभाग प्रतिदिन आइजीआरएस पोर्टल की निगरानी करें, ताकि लंबित शिकायतों की संख्या कम हो और शिकायतकर्ताओं को समय पर संतोषजनक जवाब मिले। उन्होंने जोर देकर कहा कि जनपद की राज्य स्तरीय रैंकिंग में सुधार के लिए सभी विभाग तेजी, पारदर्शिता और गुणवत्ता के साथ शिकायतों का निपटारा करें।

अतुल कुमार ने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही या अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी और दोषी अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई होगी। उन्होंने अधिकारियों को निस्तारण की गुणवत्ता पर ध्यान देने और संबंधित दस्तावेज समय पर पोर्टल पर अपलोड करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि आइजीआरएस पोर्टल शासन की प्राथमिकता योजनाओं में शामिल है, इसलिए सभी अधिकारी शिकायतकर्ताओं से फोन पर बातचीत कर उनकी समस्याओं को सर्वोच्च प्राथमिकता के साथ हल करें।

बैठक में जिला विकास अधिकारी शिव प्रताप परमेश, उप जिलाधिकारी सदर आशुतोष गुप्ता, तहसीलदार दादरी अजय कुमार, तहसीलदार जेवर ओमप्रकाश पासवान, विभिन्न विभागों और प्राधिकरण के अधिकारी मौजूद रहे।

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